Tout savoir sur les frais de livraison

PREAMBULE

Nous livrons les petits colis en France (pas de livraison d'articles encombrants ou de meubles).

FRAIS DE TRAITEMENT ET DE LIVRAISON

Pour chacune de vos commandes, les frais de traitement et d’expédition sont calculés au plus juste. Cette participation forfaitaire s’ajoute au montant de vos achats en fonction du lieu de livraison et du montant de votre commande. Le grenier de Sophie prend en charge pour moitié les coûts de livraison.

Les commandes passées pendant les week-ends et jours fériés sont traitées pendant la semaine, aux heures d'ouverture de nos services administratifs.

Les commandes réglées par chèque ou virement ne sont considérées comme validées qu'à réception du règlement complet des dites commandes, sans que la marchandise ne soit réservée dans l'attente de la réception du règlement.

Les délais d'expédition

Nos délais d'expédition sont de 24 à 48h à réception de la commande, en fonction des articles commandés et de leurs disponibilités. Ils s'entendent en jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés).

Les délais de livraison

Une fois expédiée, votre commande vous est livrée dans un délai de livraison indicatif Colissimo de 48heures (2 jours ouvrés).

• Colissimo sans assurance

Ce mode de livraison concerne les commandes d'articles dont la somme des poids est inférieure à 30 kg et dont la taille respecte les contraintes Colissimo.

Livraison à domicile sans rendez-vous en France sous 48h après expédition de votre commande. Une confirmation vous est envoyée par email.

Votre colis est présenté devant chez vous une fois (pas de porte, entrée d'immeuble ou d'appartement, portail de propriété, etc.) pour signature du bon de livraison. Si vous êtes absent, le colis sera déposé à votre bureau de poste le plus proche, un avis vous notifiant ce passage est mis dans votre boite à lettres. Vous avez la possibilité de suivre l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur, vous trouverez le numéro de votre colis dans votre suivi de commande ainsi que dans l'email que nous vous envoyons pour vous prévenir de l'expédition de votre commande.

• Colissimo avec assurance

Pour les envois de valeur nous vous recommandons de porter votre choix de livraison avec assurance.

Le colis sera remis contre signature du destinataire, garantissant ainsi la bonne réception de votre commande.